Как избежать потери денег при продаже на Юле: опыт пользователя

Добрый день, Илья. Ситуация, описанная вами, предполагает нарушение прав потребителя, поскольку продавец не информировал покупателя о требованиях, связанных с оплатой товара. Следует обратиться в службу поддержки юле и в свой банк, сообщить о ситуации и попросить восстановить денежные средства. Если продавец не вернет деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация и документы: 1. Имя и контактные данные женщины, с которой Илья взаимодействовал при продаже телефона. 2. Копия соглашения об условиях купли-продажи, в котором были указаны условия оплаты и доставки товара. 3. Информация о том, были ли указаны в соглашении какие-либо условия возврата денежных средств. 4. Данные об оплате товара (дата, время, сумма, источник платежа). 5. Копия всех переписок и электронных сообщений между Ильей и женщиной, где обсуждалась продажа товара и оплата. 6. Вся доступная информация об обращении женщины в поддержку на юле и ответ от поддержки.

На основании этих документов и информации юрист сможет составить правовую оценку действий сторон и определить возможность возврата уплаченных денежных средств. Если в соглашении были явно прописаны условия возврата денег при отмене заказа, то Илья имеет право требовать возврата денег. В противном случае, следует искать другие юридически допустимые способы решения конфликта, например, попытаться договориться с женщиной либо обратиться в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 313 Гражданского кодекса РФ "Расчеты по договору купли-продажи"; - статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 158 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; - статья 965 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на условиях, противоречащих установленным законом или иными правовыми актами Российской Федерации".