Как купить на Юле, оплатить накладку и избежать обмана: советы по покупке и возврату денег.

Как вернуть мои деньги после того, как я нашел товар на Юле, перешел на WhatsApp для оформления доставки через СДЭК, оплатил накладную, но продавец исчез и был добавлен в мой черный список?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В ситуации, описанной в вопросе, владелец сайта Yulu вероятнее всего выступал в качестве посредника между продавцом и покупателем, и не несет ответственности за действия продавца, который исчез после оплаты накладки на товар. В подобных случаях я рекомендую обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и предоставить все доказательства (корреспонденцию, накладную и прочее), чтобы начать расследование. Также возможно предъявление иска к продавцу через суд, чтобы вернуть потерянные деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия переписки с продавцом, сохраненная на сайте юлу или на устройстве покупателя.

  2. Накладная СДЭК, подтверждающая отправление товара.

  3. Квитанция об оплате накладной.

  4. Информация об указанном продавцом банковском счете или электронном кошельке, на который была произведена оплата.

Имея эти документы, Вы можете обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве и возврате денежных средств, а также в СДЭК для получения информации о местонахождении отправленного товара. Также стоит обратиться в юридическую консультацию для получения более детальной информации о возможных способах возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество";

Статья 164 УК РФ "Кража, совершенная путем обмана или злоупотребления доверием";

Статья 15.19 КоАП РФ "Нарушение прав потребителя";

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы