Проблема возврата денег на Юле: как решить и избежать дополнительных затрат?

Здравствуйте. Для того чтобы получить ответ на ваш вопрос необходимо узнать на каком основании вам была отказана в возврате оплаты на сервисе Юла. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством или договором между вами и сервисом Юла. Однако, если вам было предоставлено услуга на сумму, равную запрашиваемой для возврата, то, возможно, сервис Юла требует оплаты стоимости дополнительных услуг, что может быть предусмотрено договором. Если вы считаете, что отказ в возврате был неправомерным, вам следует обратиться к адвокату для получения консультации и поиска возможных юридических путей решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в техническую поддержку сервиса Юла и запросить информацию о причинах, по которым не удается вернуть оплату. Возможно, потребуется предоставить дополнительную информацию, такую как номер заказа или даты проведения операции. Если сервис Юла не готов вернуть оплату, стоит обратиться в надзорные органы и/или суд для защиты своих прав как потребителя. Понадобятся документы, подтверждающие оплату и договоренности с сервисом Юла.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок и условия возврата товара надлежащего качества"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при осуществлении обязательств по договору потребительского обслуживания"
• Статья 12.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров"