Продажа брюк на Юле без уточнения о примерке: вопросы правомерности возврата денег и несоответствия размера.

Как узнать, правомерно ли требование покупателя вернуть деньги за брюки, купленные на Юле, если при продаже не было уточнения о примерке и покупатель ссылается на несоответствие размера?

| Вениамин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если при продаже на юрлице не было установлено условие о возможности примерки товара перед покупкой и не было договоренности о возврате в случае неподходящего размера, то требование покупателя вернуть деньги может быть неправомерным. Однако, если продавец при продаже явно установил такие условия, покупатель был проинформирован о них и согласился с ними, то возврат денег может быть обоснованным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса мне необходимо уточнить, были ли условия возврата товара согласованы между продавцом и покупателем перед продажей. Если было согласовано, что товар можно вернуть в случае, если не подошел размер или из-за других причин, то требование покупателя вернуть деньги будет правомерным. Если же условия возврата товара не были согласованы, то продавец может отказаться от возврата денег, так как покупатель не может требовать вернуть деньги без предварительного соглашения об условиях возврата товара. В такой ситуации могут потребоваться такие документы, как копия договора купли-продажи, переписка с покупателем, свидетельские показания и другие соответствующие доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При ответе на данную вопрос необходимо учитывать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Ниже перечислены статьи Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества

Статья 25. Заключение договора розничной купли-продажи

Статья 29. Обязательная информация о товаре и о продавце

Статья 35. Возмещение убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества

За более точным изучением вопроса необходимо ознакомиться с иными обстоятельствами данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы