Как безопасно продать товар на Юле с доставкой и избежать мошенничества?

Ситуация, описанная в вопросе, может быть связана с мошенничеством. Если вы не давали согласия на списание денег или не были уведомлены о возможной оплате через другие кредитные организации, то в данном случае рекомендуется подать заявление в полицию о мошеннической деятельности. Также следует связаться со своим банком и запросить информацию о проведенной операции и возможности ее оспорить. В будущем, для предотвращения подобных ситуаций, необходимо быть внимательными при подтверждении заказов и проявлять осторожность в отношении переходов по ссылкам, которые могут быть ненадежными.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Оригинал письма от Юлы, содержащего ссылку на подтверждение оформления доставки;
2. Уведомление от банка о списании 5000 рублей с Вашей карты;
3. Скриншоты переписки или иные доказательства того, что Вы договаривались о покупке товара на Юле с доставкой;
4. Любые другие документы, которые по Вашему мнению могут помочь в решении данной проблемы.

Для решения вопроса следует обратиться к службе поддержки Юлы, а также в полицию, чтобы сообщить об этом мошенническом инциденте. Если Вы не совершали перевод денег и не подтверждали оформление доставки, то рекомендуется блокировать карту и обратиться в банк для выяснения обстоятельств данной транзакции.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Статья 177.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации".

Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов с использованием платежных карт".

Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".

Кроме того, применение ряда статей Гражданского кодекса РФ (в частности, статьи 307, 309, 310 и др.), а также иных нормативных актов РФ также возможно в данном случае.

Что касается вопроса, что делать с потерянными деньгами, необходимо обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела и в банк для получения консультации по дальнейшим действиям.