Проблемы с доставкой на Юле: деньги списаны, товар не получен. Расчетный счет: 40914810510208924018.

Почему после совершения сделки на Юле доставкой и подтверждения ссылки деньги в размере 1500 тысяч были списаны с карты, но не вернулись в течение 5-10 минут, и как мне вернуть свои деньги, учитывая, что я не получил ни товар, ни деньги, а расчетный счет, на который были списаны деньги - 40914810510208924018?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Я не могу дать точный ответ на этот вопрос, потому что необходимо провести расследование и возможно даже обращаться в правоохранительные органы, чтобы определить владельца указанного счета. Рекомендую обратиться в банк, который осуществлял перевод денежных средств, обратиться в службу поддержки Юлы, а также обратиться к юристу-специалисту по защите интересов потребителей, чтобы защитить свои права в этой ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса важно иметь следующие документы и данные:

  1. Доказательства проведения безопасной сделки на Юле доставкой, например, копию чата или сообщения с девушкой, которая скинула ссылку для подтверждения сделки.

  2. Доказательства снятия денег с вашей карты, например, выписку из банковского счета, где указаны детали снятия денежных средств.

  3. Информацию о получателе перевода, в данном случае номер счета 40914810510208924018.

  4. Другие доказательства, такие как экранные копии, подтверждающие подачу жалобы в сервис Юла и т.д.

Для дальнейшего разрешения данной ситуации вам рекомендуется обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и направить жалобу на несанкционированное снятие денежных средств с вашего счета. Также может потребоваться обратиться в правоохранительные органы и подать заявление в ближайший отдел полиции. Кроме того, обязательно свяжитесь с сервисом Юла и сообщите о случившемся.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Сформулированный вопрос не позволяет однозначно определить, к какому конкретному закону он относится. В целом, рассмотрение вопросов с рассчетными счетами и приемом платежей частных лиц может основываться на следующих статьях законов и нормативных актов:

  • ГК РФ: статьи 165–168, 307, 317, 430, 437, 438, 447, 452–454, 818, 819;
  • Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
  • Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»;
  • Положение ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «О порядке осуществления расчетов с использованием банковских платежных карт и о порядке выдачи банковских платежных карт»;
  • Положение Банка России от 15.04.2010 № 375-П «О порядке приема кредитной организацией денежных средств от физических лиц без открытия ими банковских счетов и (или) договоров банковского счета»;
  • Положение Банка России от 06.07.2015 № 649-П «О порядке осуществления расчетов, связанных с переводом денежных средств, принадлежащих физическим лицам»;
  • Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 № 981 «Об утверждении Правил приема платежей за товары (работы, услуги) общего назначения, принимаемых операторами по приему платежей».

Для уточнения ситуации и ответа на вопрос о том, кому принадлежит указанный счет, необходимо провести соответствующий запрос в банк, в котором открыт данный счет, и выяснить информацию о владельце счета.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы