Как вернуть деньги за покупку телефона на Юле с доставкой в населенный пункт?

Для возврата денежных средств необходимо письменно обратиться к продавцу через сайт Юла с требованием вернуть оплаченную сумму за товар, который не был доставлен. В случае если продавец не отвечает на сообщения и не выполняет требование потребителя, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом для подтверждения факта совершения сделки и оплаты.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом через сайт Юла.

2. Копия всех переписок и сообщений между покупателем и продавцом, которые были проведены в процессе совершения сделки.

3. Копия документа, подтверждающую оплату товара. Если деньги были переведены через банковскую карту или электронный кошелек, то потребуется скриншоты подтверждения совершенной операции.

4. Копия чека, который был выдан почтовой службой России при отправке товара.

5. Если продавец не выходит на связь, необходимо собрать максимум информации о нем, узнать его фамилию, имя, местонахождение и контактные данные.

После того, как все документы будут собраны, следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве со стороны продавца. Также возможно обратиться в суд и подать исковое заявление на возврат денег.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара;

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением прав продавцом.