Качество телефона проверено в сервисном центре: Гарантийный дефект задерживает его возврат

Согласно статье 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока в случае выявления заводского дефекта. Поэтому, если срок гарантийного обслуживания не истек, Вы можете требовать от сервисного центра бесплатного ремонта или замены телефона, учитывая, что в случае обнаружения гарантийного дефекта в телефоне ремонт должен выполняться в приоритетном порядке. Однако необходимо уточнить условия договора на услугу по обслуживанию телефона, чтобы определить, какие действия можно предпринять в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на ремонт телефона и ознакомиться с условиями, касающимися проверки качества, сроками ее проведения и ответственностью сторон. В случае если телефон был принят на гарантийный ремонт и обнаружен дефект, сервисный центр должен произвести бесплатный ремонт в течение установленного законодательством срока. Если срок ремонта превышен, потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный. В случае если условия договора не были соблюдены и потребитель получил ущерб в результате действий сервисного центра, возможно потребовать компенсацию. Для дальнейшего решения вопроса рекомендуется обратиться к юридическим органам и получить свои права.

Для решения данного вопроса могут быть применены статьи 458 и 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи и права покупателей. Также, можно обратиться к статье 20 Закона "О защите прав потребителей", которая обеспечивает защиту прав потребителей в случае выявления гарантийного дефекта на товаре и устанавливает порядок ремонта или замены товара.