iPad не заряжается: гарантийный обмен и возможность бесплатного ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия на товары устанавливается производителем и должна быть указана в гарантийном талоне или инструкции, прилагаемой к товару. Обычно срок гарантии составляет 12 месяцев со дня покупки.

Если в данном случае гарантия была предоставлена на год и планшет был обменян по гарантийному случаю, то ремонт не должен быть платным для покупателя.

Однако следует уточнить, была ли гарантия предоставлена на год и были ли условия гарантии выполнены покупателем. Если были соблюдены все условия, то обращение по гарантии должно быть бесплатным.

Если сервисный центр отказывается обслуживать планшет бесплатно и ссылается на отсутствие гарантии, то покупатель может обратиться в органы государственного контроля потребительских прав, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку электронного планшета iPad и обмен на новый по гарантийному случаю в прошлом году. Также следует иметь при себе документы, подтверждающие наличие гарантии на данный планшет на момент обращения в сервисный центр. Если документы гарантии имеются и гарантийный период на планшет еще не истек, тогда сервисный центр обязан выполнить ремонт бесплатно в соответствии с условиями гарантии. В ином случае, если гарантия уже истекла, то ремонт будет стоить определенную сумму по ценам, которые установлены сервисным центром.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне или другом документе, выданном продавцом.

3. Статья 23 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара в случае его ненадлежащего качества или недостатков, возникших в течение гарантийного срока.

4. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан удовлетворить требования потребителя о замене товара или возврате денежных средств, если товар не может быть отремонтирован или заменен.

Следовательно, если гарантийный срок на планшет iPad еще не истек, то сервисный центр обязан произвести ремонт бесплатно. Если же гарантийный срок истек, то продавец несет ответственность за ненадлежащее качество товара в соответствии с законодательством РФ.