ИП с интернет-магазином медтехники: правила возврата и обмена товара по закону

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавцы обязаны принимать обратно товар надлежащего качества, если он не подошел потребителю по форме, размеру, фасону, цвету, комплектности или другим причинам. Однако, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, товары медицинского назначения, в том числе и те, которые проданы через интернет, могут быть исключены из перечня товаров, подлежащих возврату и обмену. Если товар относится к категории непродовольственных товаров, исключенных из перечня товаров, подлежащих возврату и обмену, продавец не обязан принимать его обратно или обменять на другой товар. Однако, если товар содержит скрытые дефекты, продавец может быть обязан вернуть денежные средства или заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества. Конкретное решение в вашей ситуации следует принимать на основе дополнительных обстоятельств и информации о товарах, которые вы продаете в вашем интернет-магазине.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и законы:

1. Закон "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя, включая право на возврат товара надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней со дня получения.

2. Федеральный закон "О консультативно-диагностической медицинской помощи" - содержит перечень медицинских товаров, которые не могут быть возвращены или обменены по причине их особенностей использования.

3. Устав ИП и свидетельство о государственной регистрации - документы, необходимые для установления статуса и правового положения ИП.

4. Договор купли-продажи или договор услуг - документы, необходимые для установления условий продажи товара и обязательств сторон.

С учетом вышеуказанных документов и законов, можно сделать вывод, что если товар является медицинским и относится к перечню, указанному в Федеральном законе "О консультативно-диагностической медицинской помощи", то он не подлежит возврату или обмену. Однако, если товар надлежащего качества, то продавец обязан вернуть денежные средства потребителю. Поэтому, в данном случае, необходимо установить, является ли данный товар медтехникой, входящей в указанный перечень, и если нет, то продавец должен вернуть денежные средства потребителю в течение 7 дней с момента получения товара.

Статья 26.1 Федерального закона о защите прав потребителей № 2300-1, статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", статья 25 Закона РФ "О рекламе". Однако, если медицинская техника не является надлежащего качества, то по закону о защите прав потребителей ИП обязан вернуть денежные средства потребителю.