Как решить проблемы с интернет-магазином: неисполнение договора, задержка заказа, необходимость возврата товара и другие вопросы

Оснований для угроз со стороны интернет-магазина нет. Покупатель вправе отказаться от товара в случае, если он не соответствует условиям договора и был доставлен не в срок. Если покупатель не получил товар в срок, это является нарушением условий договора покупки-продажи и право покупателя отменить заказ. Если покупатель получил товар, но не хочет его забирать, то продавец вправе требовать возврат товара и возврата денег. Однако, если покупатель уже отправил товар обратно, то обязательство продавца выполнено и споры должны разрешаться мирным путем. Запись телефонного разговора может использоваться в качестве доказательства, но только если было соблюдено законодательство о персональных данных.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия устной оферты, которую вы заключили с интернет-магазином.
2. Доказательства несвоевременной доставки товара, например, письма или сообщения, которые Вы отправляли в интернет-магазин с запросом о статусе заказа, а также любые другие свидетельства, которые вы могли сохранить в процессе взаимодействия с интернет-магазином.
3. Доказательства того, что Вам уже не нужен товар, который был доставлен позднее, в том числе копия договора с другим продавцом, в котором заявлен аналогичный товар, который был доставлен в срок.

В случае, если интернет-магазин продолжит над Вами давить и угрожать, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с жалобой на их действия. Однако, с точки зрения законодательства, у интернет-магазина есть право на возмещение ущерба, который был связан с отправкой товара. В таком случае, имеет смысл попробовать договориться с интернет-магазином и вернуть товар обратно, если это экономически целесообразно.

Статьи, которые могут быть применимы: 1. Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" 2. Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Товарный чек" 3. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" 4. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Уведомление о недостатках товара" 5. Статья 444 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества" 6. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Правила о защите прав потребителей" 7. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" 8. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" 9. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 10. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".