Проблемы с интернет-магазином allformedic.pro: задержка заказов и неэффективная коммуникация | Обещание возврата денег в течение 3-х рабочих дней

Для решения данной проблемы необходимо в первую очередь ознакомиться с условиями пользования интернет-магазином, в частности с правилами возврата денег за товар. Также стоит обратить внимание на дату платежа и дату ожидаемой доставки товара.

Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина и требовать возврата денежных средств за неисполненный заказ. Если продавец не отвечает на запросы покупателя или отказывается возвращать деньги, то покупатель может обратиться в юридическую консультацию для дальнейшего решения вопроса.

Кроме того, в случае систематических нарушений со стороны продавца, покупатель может обратиться в соответствующие государственные органы, в том числе в прокуратуру, для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства покупки товара на сайте allformedic.pro, такие как подтверждение оплаты, скриншоты страницы с описанием товара, электронные письма, полученные от интернет-магазина.

2. Доказательства попыток связаться с интернет-магазином для урегулирования вопроса, такие как запись телефонных разговоров, ответы на электронные письма.

3. Если деньги были оплачены через банковскую карту, необходимо иметь выписку из банка о проведенной операции.

4. В случае иска в прокуратуру, необходимо подготовить заявление о нарушении прав потребителя, с приложением переписки с интернет-магазином.

5. Другие документы, которые могут быть необходимы в практике иска: договор купли-продажи, требования качества и технические условия товара, свидетельские показания.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - статья 15 Закона о защите прав потребителей, в части несоблюдения сроков исполнения обязательств продавцом - статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в части нарушения законодательства о защите прав потребителей.