Интернет-магазин женской одежды: возможности и права покупателя. Отказ от заказа и оплата доставки.

Как мне поступить, если я передумал(а) забирать заказ в интернет-магазине женской одежды и не хочу оплачивать доставку, но мне сообщили, что она обязательна, хотя по закону РФ я имею право отказаться от заказа?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет, данный ответ неверен. Со стороны интернет-магазина заявление о том, что покупатель должен оплатить доставку товара, который не был забран, неверно. В соответствии с пунктом 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента получения им товара. Следовательно, если покупатель не забирает товар, то это не отменяет его обязанности оплатить его стоимость, но в данной ситуации интернет-магазин не вправе назначать покупателю дополнительную плату за доставку.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется изучить договор купли-продажи, который заключался между интернет-магазином и покупателем, а также законодательство Российской Федерации относительно прав потребителей и обязанностей продавцов. В данном конкретном случае потребуется уточнить, были ли указаны условия возврата товара при его покупке, и какие именно услуги по доставке товара были оказаны продавцом. Если договор не содержал условий относительно оплаты доставки при возврате товара, то продавец не может требовать оплаты доставки, и покупатель имеет право отказаться от покупки без дополнительных расходов. Если же продавец предоставил услугу доставки товара, то, согласно законодательству РФ, он вправе взыскать с покупателя расходы, связанные с доставкой товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за нарушение условий договора купли-продажи.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об отказе потребителя от товара и услуг в течение 14 дней после их получения.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - об условиях исполнения обязательства по передаче товара покупателю.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за нарушение сроков или условий передачи товара покупателю.

Статья 497.2 Гражданского кодекса РФ - об ускорении исполнения обязательств по договору, в том числе доставки товаров, за счет покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы