Хостел Пегас: спор о возврате денег за досрочный выезд и отсутствии договора

В данном случае стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу РФ. В соответствии со статьей 481 ГК РФ, если договор был заключен дистанционно, то потребитель вправе отказаться от него в течение 14 дней без объяснения причин и возвратить товар (услугу) продавцу.

С учетом того, что в данном случае деньги были переведены на карту и договор не был заключен, можно сделать вывод о том, что данная организация не может ссылаться на какие-либо условия договора. Таким образом, Вы имеете право на возврат денежных средств за услуги, которые не были Вами использованы.

Рекомендуется обратиться в организацию и напомнить ей о Ваших правах, а также попросить у них письменное подтверждение отказа от возврата денежных средств. Если обращение в организацию не принесет результатов, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для постановки данной ситуации на контроль.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия перевода денежных средств на карту Хостела;
2. Копия всех переписок с представителями Хостела, где упоминается наличие договора и невозможность возврата денежных средств;
3. Копия всех распечаток с сайта Хостела, где указывается возможность досрочного выезда и условия возврата денежных средств.

На основании предоставленных документов, а также соответствующих норм законодательства Российской Федерации, Вам будут даны конкретные рекомендации о действиях, которые можно предпринять для возврата уплаченных денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на защиту своих прав в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

2. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на возврат денежных средств при отказе от исполнения договора.

3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - об ответственности юридических лиц за нарушение прав потребителей.

4. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - о принудительном исполнении обязательств.

5. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - об ответственности за мошенничество (если будет доказано, что юридическое лицо использовало обманные действия для получения денежных средств).