Холодильник с неправильным размером: возврат товара и вмятина на дверце - как вернуть?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид. Однако, если вмятина является следствием ошибки при установке холодильника, продавец может отказать в возврате или обмене товара. В такой ситуации необходимо обратиться к магазину с претензией и договориться о возможных вариантах решения проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию кассового чека о покупке холодильника, а также заполненную форму заявления на возврат товара. Также следует иметь фотографии вмятины на дверце холодильника на случай, если продавец потребует подтверждения повреждения товара. В данном случае следует обратиться к продавцу и узнать его условия возврата, так как наличие повреждения может повлиять на процесс возврата. Если продавец откажется принимать товар, можно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей или в суд с требованием о возврате денег за товар.

Статьи 18, 19, 20, 22, 23 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".