Возврат электропечи из-за поломки механизма на дверце: результаты экспертизы и процесс возврата денег

Если возврат денежных средств был заявлен при отказе от гарантийного ремонта в течение 14 дней с момента покупки, то продавец должен вернуть деньги в течение 7 дней со дня получения требования о возврате товара. Однако, если продавец произвел ремонт товара и привел его в исправное состояние, то возврат денежных средств может быть осуществлен только в случае договоренности между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление о возврате товара и отказе от гарантийного ремонта;
2. Документы, подтверждающие факт покупки электропечи (например, кассовый чек);
3. Свидетельство о проведенной экспертизе;
4. Документ, подтверждающий факт починки электропечи.

В соответствии с законодательством РФ, если покупатель отказывается от гарантийного ремонта и требует возврата денег за товар, то продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензии и возврата товара. Однако, если товар подвергся экспертизе и был отремонтирован, то продавец может отказаться от возврата денег при наличии документов, подтверждающих проведение ремонта и его успешное завершение.

Таким образом, срок возврата денег зависит от того, были ли на момент предъявления претензии выполнены условия, предусмотренные законодательством РФ, это означает, что если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на отсутствие вины покупателя, Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от типа товара, места покупки и политики конкретного магазина. Однако, в данном случае, вероятно применимы следующие статьи:

• статья 18 Закона о защите прав потребителей ("Право потребителя на ремонт, обмен товара надлежащего качества или возврат товара ненадлежащего качества") в части, касающейся возврата товара при обнаружении скрытого производственного брака в течение 14 дней после покупки;
• статья 29 Закона о защите прав потребителей ("Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда");
• статья 25 Закона о защите прав потребителей ("Продавец обязан возвратить уплаченную за товар сумму денег за минусом затрат на его доставку и прочие затраты, связанные с передачей товара потребителю, в течение 10 дней с даты предъявления потребителем соответствующего требования").

Однако стоит учитывать, что конкретные статьи может определить только юрист, имеющий полную информацию о документах, заключенных между продавцом и покупателем, и о конкретных обстоятельствах дела.