Холодильник BOCSH с производственным дефектом: гарантия и меры решения.

Данный случай может быть признан производственным недостатком. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, если товар, приобретенный потребителем, имеет производственный недостаток, то он имеет право на замену товара, бесплатную доработку, а также возмещение убытков. Рекомендуется обратиться к продавцу или производителю холодильника и сообщить им о данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в сервисный центр BOSCH, который осуществляет гарантийное обслуживание техники. При обращении в сервисный центр вам следует иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на холодильник BOCSH.

2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права и т.д.).

3. Документы, подтверждающие дату и место покупки холодильника BOCSH.

При обращении в сервисный центр необходимо указать все обстоятельства, связанные с произошедшим производственным недостатком, в том числе и облезание краски на дверце холодильника. Кроме того, следует предъявить сам холодильник, чтобы специалисты сервисного центра могли осмотреть его и оценить степень повреждения. В случае если вы сохранили упаковку, советуем взять ее с собой, так как упаковка может также помочь установить дату и место покупки.

Далее производитель должен провести оценку произошедшего и принять решение о замене или ремонте холодильника в соответствии с гарантийными условиями. Если BOSCH отказывается от гарантийного обслуживания, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 4. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 5. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".