Обои с производственным дефектом: возможно ли заменить/вернуть деньги?

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" право потребителя на предъявление претензий по качеству товара сохраняется в течение двух лет со дня передачи товара. В данном случае, поскольку с момента покупки прошло меньше двух лет, Вы имеете право предъявить претензию по качеству товара - браку обоев. При этом Вы можете потребовать замены обоев на аналогичные надлежащего качества или возмещения денежных средств, уплаченных за товар. Рекомендуется обратиться в магазин, где была куплена продукция, и предъявить эту претензию финансовому менеджеру или другому уполномоченному лицу для разрешения проблемы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек об оплате обоев.
2. Упаковку или остатки обоев, если они сохранились.
3. Фотографии дефектов обоев и стыков, на которых виден разнотон и другие недостатки.
4. Справку от продавца о качестве продукции и ее соответствии заявленным характеристикам.

Спустя 2 месяца после покупки предъявлять претензию и требовать возврат денег или замену на другие обои возможно только в случае, если при покупке было заключено письменное соглашение продавца о праве покупателя предъявлять претензии в поздние сроки. В противном случае, покупатель теряет право на претензии спустя два месяца после покупки.

Статьи, применимые для решения этого вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют дополнительной информации. Однако, как правило, при продаже товара потребителю применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 454 - 494.1), Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 18 - 27), а также иных законов и нормативных актов, которые необходимо изучать в конкретном случае.