Гранитный памятник с дефектом: возврат продавцу или ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат товара продавцу и возврат уплаченной за него суммы в соответствии с условиями договора и действующим законодательством, если указанные меры невозможны. Если скол на памятнике является следствием нарушений при его производстве или установке, то потребитель может обратиться к продавцу с требованием замены или возврата товара. Однако, если скол возник в результате причин, за которые продавец не несет ответственности, например, по причине удара или падения на памятник, то замена или возврат можно осуществить только по согласованию с продавцом и в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или заказа изделия из гранита. 2. Акт приема-передачи товара или услуг. 3. Документы, подтверждающие оплату. 4. Документы, подтверждающие наличие скола на памятнике. 5. Любые другие документы, которые могут быть полезны для решения данного вопроса.

Если в договоре есть условия о гарантии качества и размере скола, то клиент может предъявить возврат исходного изделия, а также оплаты работ. Если в договоре этого условия нет - можно попросить продавца устранить дефект, но оплата за работу по изготовлению ремонта обычно взимается отдельно. Если продавец не желает предоставлять гарантийные работы, можно обратиться в суд с иском о возврате денег или совершении необходимых действий.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца".