Гранитный памятник для участника ВОВ с несоответствующей фотографией: что делать?

Здравствуйте, в данном случае вы можете обратиться к исполнителю с претензией о несоответствии фотографии на гранитном памятнике заявленным условиям договора или к квалифицированным юристам для получения консультации. В таком случае следует ссылаться на статьи, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей, о договоре купли-продажи, о гражданском процессе и другие, зависящие от конкретной ситуации. Если разногласия не будут решены между вами и исполнителем, вы можете обратиться в судебную инстанцию для решения возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на изготовление и установку памятника.
2. Фотографии памятника с указанием даты установки и претензий к его качеству.
3. Документы подтверждающие статус вашей матери как участника ВОВ.
4. Запись разговора (если была) о предложении исправить фотографию.

В претензии можно ссылаться на несоответствие исполненных работ оговоренному в договоре и необходимость повторного их изготовления. Также можно требовать возмещения причиненных убытков.

В основе решения данного вопроса будет стоять контракт на изготовление памятника. Если договором не было оговорено, что исполнитель имеет право вмешиваться в изображение или внешний вид памятника, и если фотография на памятнике не соответствует фотографии, предоставленной вами, то исполнитель не смог выполнить свои обязательства по договору. В этом случае, вы можете иметь право требовать возврата денежных средств или предоставления нового памятника соответствующего качества.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474, 475, 476, 478 и 480; Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 22.