Героскутер на ремонте: отказ в возврате денег - что делать?

Добрый вечер! Ответив на ваш вопрос, хотелось бы отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, когда согласно договору купли-продажи товара и его ремонта, у потребителя есть право получить возврат денежных средств в случае, если товар оказался некачественным, дефектным или несоответствующим договоренностям. В вашем случае, если ремонту героскутера не подлежит, вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств. Если магазин уже вернул вам деньги и затем отозвал своё обещание, то Вы в праве оставить героскутер у себя и не вернуть деньги, поскольку продавец не прав в своих действиях, а потребитель защищён законом. В случае если продавец приставит, то потребитель имеет право на отстаивание своих интересов в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, Вы можете запросить в магазине героскутер документы, подтверждающие причину отказа в ремонте и возврате денежных средств. В документах должны быть указаны основания отказа и условия гарантии. Если у Вас был заключен договор с магазином, тогда важно проверить условия договора и действительность отказа магазина от выполнения работ по ремонту. Если отказ магазина был незаконным, то у Вас есть право на возврат денежных средств с учетом затрат на ремонт за пределами магазина. В случае возникновения разногласий с магазином по данному вопросу, вы также можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 415.