Где купить дешевый телефон с большой памятью и можно ли вернуть деньги: опыт использования Айфон 4s 8gb

Как мне вернуть деньги за новый телефон Айфон 4s 8gb, который моя сестра купила за 17000, если я знаю место, где можно купить более дешевый телефон с большей памятью, но товарный вид и чек сохранены, и телефон работает исправно, но я хочу купить другой телефон, и на форумах нет четкого ответа?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный у продавца, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности или имеет существенные недостатки. Однако, если товарный вид сохранен и товар не имеет существенных недостатков, то законодательство Российской Федерации не предусматривает права на возврат денег продавцу. Таким образом, в данной ситуации вы не имеете права потребовать вернуть деньги у продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При решении данного вопроса вам следует ориентироваться на положения законодательства Российской Федерации в части защиты прав потребителей.

В данном случае вам могут быть полезны следующие документы: 1. Чек на покупку телефона Айфон 4s 8gb. 2. Гарантийный талон на телефон. 3. Документы, подтверждающие возможность приобретения телефона за более низкую цену с большей памятью.

Согласно законодательству, покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектности или другим причинам не может быть использован по назначению. При этом, товар должен быть надлежащего качества и сохранным первоначальным внешним видом.

Однако, в данном случае, вы не можете требовать от продавца возврата денежных средств, т.к. товар надлежащего качества и исправно работает. Поэтому, вам следует обратиться в магазин с просьбой обменять телефон на другой более подходящий вариант, если магазин по своей политике согласится на такой обмен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
  • Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - порядок решения споров о качестве товара;
  • Статья 494 Гражданского кодекса РФ - отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы