Гарантийный ремонт газонокосилки: права покупателя и ответственность магазина

У меня сломалась газонокосилка на гарантии. Магазин забирает ее на экспертизу на 45 дней. Имеют ли они право это делать и обязаны ли они дать на время ремонта другую газонокосилку?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае наличия в нем существенного недостатка. В данной ситуации, если газонокосилка находится на гарантии, то продавец обязан провести экспертизу на предмет выявления причины поломки в установленный законом срок. Однако, продавец не обязан предоставить аналогичную газонокосилку на время ремонта. Поэтому, необходимо обратиться к продавцу для уточнения условий гарантийного обслуживания и возможности предоставления заменяющей газонокосилки на время ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Гарантийный талон на газонокосилку;
- Документы, подтверждающие дату покупки и гарантийный срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы