Гарантийный ремонт ноутбука: какие права у покупателя и что происходит с ценой при возврате или обмене

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать его бесплатного ремонта или замены на аналогичный товар, либо на товар той же марки и модели. Если замена товара не возможна, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. При этом, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление документов, подтверждающих факт покупки ноутбука (например, чек или кассовый чек), а также документы, связанные с гарантией на товар или с договором купли-продажи.

Согласно ст. 18, 19, 20, 22, 23, 24, 29 и 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».