Проблемы с доставкой газонокосилки: некомплект и неподходящие крепежи. Как решить ситуацию?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар полной комплектации, включая все необходимые крепежи. Если товар поставлен некомплектным, вам как покупателю полагается требовать предоставления недостающих крепежей. В данном случае, магазин обязан привезти вам правильные крепежи, соответствующие газонокосилке, которую вы приобрели.

Чтобы добиться этого, вам следует обратиться в магазин, предоставив им подробное объяснение о ситуации и указав, что согласно закону вам полагаются недостающие крепежи. Вы можете ссылаться на основные положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в которых закреплены права потребителя.

В случае, если магазин отказывается привезти правильные крепежи, вам может быть полезно обратиться в Роспотребнадзор или в органы потребительской защиты с жалобой на некомплектность товара и непредоставление недостающих комплектующих. Они могут помочь вам защитить свои права и решить данную проблему.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку газонокосилки в интернет-магазине. 2. Документальное подтверждение о доставке товара и отсутствии необходимых крепежей. 3. Письменное заявление, адресованное магазину, с требованием предоставить недостающие крепежи. 4. Письменные документы о ваших контактах с магазином, включая записи переписки или даты и времени телефонных разговоров. 5. Любые другие документы, подтверждающие вашу правоту и недостающие крепежи, которые должны были быть в комплекте с газонокосилкой.

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации