Проблемы с доставкой и хранением корреспонденции? Обратитесь за помощью!

По Вашему вопросу, в случае проблем с доставкой корреспонденции, необходимо обратиться в Федеральную службу почтовой связи (ФСПС) России. Для этого можно позвонить в Горячую линию ФСПС по номеру 8-800-2005-888 или направить жалобу через официальный сайт ФСПС. Жалобу следует адресовать в отдел, который отвечает за работу конкретного почтового отделения, из которого вы отправляли корреспонденцию. В жалобе необходимо указать детали отправки (дата, место отправления, номер отправления), а также описать проблему со всеми сопутствующими подробностями.

Для решения данной ситуации понадобятся копия заявления на обжалование, подтверждающая дату отправки, а также копия письма и подтверждение его стоимости (если есть). Также стоит сохранить все бумажные и электронные документы, связанные с данным случаем, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 15 Федерального закона № 187-ФЗ "О почтовой связи" от 29 июля 2017 года, которая регулирует права и обязанности почтовых операторов и пользователей почтовой связи.
- Статья 9 Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", которая регулирует порядок рассмотрения обращений граждан и организаций в государственных органах Российской Федерации.