Проблемы с доставкой на Почте России: ускорение, потери и несогласованные цены

Как я могу получить свой заказ, если его отправили только в конце января, другую бандероль завернули где-то в аэропорту, мои заказы пропали, а на сайте Почты России указано, что бандероль за 8000 тысяч где-то в пути? Кроме того, я получил сомнительную бандероль с адреса Львовского г. Москва по цене 4700 рублей и весом 1600 грамм, а сообщения на сайте ГДЕ ПОСЫЛКА угрожают удержанием стоимости и пени за бандероль. Хотелось бы узнать, как работает Почта России и как я могу решить эту ситуацию?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В такой ситуации, вам следует обратиться на почту России и подать жалобу по всем фактам недоставки почтовых отправлений. Ваше право требовать компенсацию за задержку и недоставку товаров. Для этого вам понадобятся документы подтверждающие сделанные заказы и платежные документы. Также важно сохранить все сообщения, письма и документы, связанные с данными отправлениями и взаимодействием с почтой России.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие оформление и оплату заказа на АЛИ. 2. Скриншоты или распечатки сообщений, связанных с доставкой и ускорением доставки посылок. 3. Платежные документы, подтверждающие оплату необходимой суммы для ускорения доставки. 4. Данные о полученных и не полученных посылках. 5. Жалоба, поданная на почту России.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона: 1. Статья 29 Федерального закона Российской Федерации от 10 июля 2002 года №159-ФЗ 'О почтовой связи'. 2. Статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Ответственность по договору'. 3. Статья 15 Федерального закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 'О защите прав потребителей'. 4. Статья 14 Федерального закона Российской Федерации от 9 июля 1999 года №190-ФЗ 'Об обращении товаров надлежащего качества и возврате денежных средств'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы