Проблемы с заказом платьев: получены детские размеры и плохое качество, оплата наличными на почте, компания не отвечает на телефон.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3673238
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля решения данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина, где был сделан заказ, с претензией о неправильной доставке товара. В случае отсутствия ответа или некорректного решения проблемы со стороны интернет-магазина, следует обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Решение данного вопроса может включать возмещение стоимости товара или обмен на правильный размер платья.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Копия квитанции об оплате наличными на почте;
- Копия заказа с указанием размера платья;
- Копия письменной жалобы в службу поддержки интернет-магазина.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы