Гарантийный талон и право на возврат денег: проблема с часами, не подлежащими ремонту по вине производителя

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если нет сведений о том, что данный вид товара не подлежит возврату. Кроме этого, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, в случае если на момент покупки не было известно о его недостатках и они не были заявлены продавцом. В связи с этим, если часы были приобретены менее 7 дней назад и не были повреждены по вашей вине, вы имеете право на возврат средств или замену часов на идентичный товар. Если продавец указывает на "сложность товара" как причину отказа в возврате денег, то это не является законными основаниями для отказа возвратить деньги или обменять товар. Однако, в случае если прошло более 7 дней с момента покупки и вы не обнаружили заметных дефектов на продукте на момент покупки, вы можете потребовать обмен на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить гарантийный талон, заключение о неисправности часов по вине производителя, а также предоставить информацию о покупке часов в данном магазине. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Однако, если товар некачественный, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств в полном размере. В данном случае, при предоставлении соответствующих документов и технических заключений, потребитель имеет право на возврат денежных средств в полном размере в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии.