Гарантийный случай: неисправная соковыжималка. Как решить проблему?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3051450
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены у покупателя в течение двух лет со дня передачи товара. При этом, покупатель вправе обратиться за исправлением недостатков к продавцу и требовать замены товара, если недостатки являются существенными. В вашем случае, поскольку вы приобрели товар только вчера и он перестал работать, у вас есть право требовать замены товара или возврата денежных средств без издержек за доставку. Продавец обязан рассмотреть ваше требование и принять меры по его удовлетворению. Также, возможно обращение к защите прав потребителей, например, через Роспотребнадзор или судебный порядок. Рекомендую обратиться повторно к продавцу и настаивать на удовлетворении вашего требования в соответствии с законом.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся: гарантийный талон, чек о покупке соковыжималки, а также любые другие документы, подтверждающие покупку этого товара. Если по условиям гарантии продавец обязан обеспечить гарантийный ремонт или замену товара в течение определенного срока времени с момента продажи, то Вам следует обратиться в сервисный центр, предъявив данные документы и требуя выполнения обязательств по гарантийному случаю. Если продавец отказывается удовлетворить Вашу просьбу, то Вам, возможно, придется защищать свои права в суде.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы