Что делать, если купленная соковыжималка прекратила работу и начала задымляться: советы по решению проблемы

Здравствуйте! Если у вас имеется чек или иной подтверждающий документ о покупке соковыжималки, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть товар надлежащего качества, либо сделать замену на аналогичный товар. В данном случае, соковыжималка считается некачественной, так как перестала функционировать через небольшой промежуток времени. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в соответствующие органы надзора или в судебный орган за защитой своих прав как потребителя.

Для решения указанного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки, например, чек или кассовый чек, а также гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке. Кроме того, будет полезно иметь документы, подтверждающие полномочия лица, обратившегося к продавцу с просьбой вернуть товар, например, паспорт. В случае отказа продавца от возврата товара или замены его на новый, можно подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы:

1. статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или если товар не может быть использован по своему назначению;

2. статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки;

3. статья 474 Гражданского кодекса РФ - о гарантии на товары, при которой продавец гарантирует, что товар будет соответствовать заявленным параметрам и не иметь дефектов в течение срока гарантии (обычно это 1 год);

4. статья 479 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя обратиться за заменой некачественного товара или за возмещением убытков, понесенных в связи с недостатками товара.

В данной ситуации, так как товар недостаточного качества, потребителю можно обратиться за возвратом денег или обменом на аналогичный товар надлежащего качества в соответствии с вышеприведенными статьями. Однако, для полного и точного ответа должно быть проанализировано больше обстоятельств сделки, в том числе наличие гарантии от продавца, условия продажи и т.д.