«Гарантийный случай: магазин Эльдорадо отказывается заменить товар, что делать?»
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3858829
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае, отказ заменить колонку является незаконным. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в случае, если обнаруженный недостаток является существенным, и отсутствует возможность его устранения в разумный срок без значительных неудобств для покупателя. Колонка, прошедшая только год и 2 месяца с момента покупки, считается неисправной, и покупатель имеет право на ее замену.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) Документ, подтверждающий факт покупки в Эльдорадо; 2) Сертификат 'Экспресс сервис' на два года; 3) Документ, подтверждающий поломку колонки; 4) Письменное заявление о замене колонки.
Статьи закона 'О защите прав потребителей', которые применимы для решения данного вопроса: 18, 20, 21, 22, 24
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы