Гарантийный ремонт отказан: как вернуть работоспособность Samsung A5 из Эльдорадо
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469743
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно Гражданскому кодексу РФ, при покупке товара у потребителя есть право на гарантийный ремонт в случае обнаружения неисправностей, если эти неисправности возникли по вине продавца. В данном случае, если механическое повреждение не было указано в акте наряда на гарантийное обслуживание, то продавец не может отказать в гарантийном ремонте на основании механического повреждения без проведения диагностики. Пожалуйста, обращайтесь в суд с иском о восстановлении нарушенного права на гарантийный ремонт и возмещении причиненных убытков.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Акт приема-передачи товара в АСЦ. 2) Акт наряда на гарантийное обслуживание. 3) Все имеющиеся доказательства наличия механического повреждения (фотографии, свидетельские показания и т.д.). 4) Письменная претензия к АСЦ и их ответ (если имеется).
Статьи 18, 19, 20, 25 Гражданского кодекса РФ
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы