Гарантийный ремонт телевизора: задержка, сроки и претензии на возврат денег

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если продавец не исполняет своих обязательств по гарантийному ремонту товара в течение установленного срока, потребитель вправе требовать замены товара, а при отсутствии возможности замены - возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, вы можете обратиться к продавцу с претензией на замену товара или возврат уплаченной за него суммы, если срок ремонта превышает установленный законом. Однако, перед подачей претензии, рекомендуется получить консультацию специалиста из сервисного центра, чтобы уточнить причину задержки ремонта и сроки ожидания готового товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия гарантийного талона, подтверждающего условия гарантийного обслуживания.
2. Копия договора купли-продажи телевизора.
3. Копии всех документов, связанных с предыдущим ремонтом телевизора.
4. Документы о передаче телевизора в ремонт второй раз.
5. Документы, подтверждающие контакт с сервисным центром и информацию о сроке ремонта.
6. Претензия на возврат денег за товар с указанием причин, требований и связанных с этим требований законов и нормативных актов.

Для получения более точной информации и консультации рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу, специализирующемуся на данной теме.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».