Гарантийный ремонт телефона в Мвидео: прошло 19 дней, стоит ли требовать возврат?

Данный вопрос требует проверки конкретных условий предоставления гарантийного ремонта, которые могут быть указаны в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен произвести ремонт или замену товара в течение разумного срока, который определяется с учетом характеристик товара, его целей, а также условий эксплуатации. В случае, если у вас остались сомнения или вам необходимо получить более подробную информацию, рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или договор с Мвидео на сдачу телефона в ремонт.
2. Любые дополнительные документы, которые подтверждают условия ремонта и сроки ожидания.
3. Документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем сданного телефона, такие как гарантийный талон или кассовый чек.
4. Любые другие документы, которые могут помочь вам доказать свои требования в отношении ремонта и срока выдачи телефона после проведения экспертизы.

Рекомендуется обратиться в магазин Мвидео и предоставить им все необходимые документы для получения информации о статусе вашего телефона и возможности его получения. Если продавец не предоставляет достаточной информации или не выполняет обязательства по возврату телефона, то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статьи 458, 468, 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.