Как требовать неустойку от Мвидео за неосуществленный гарантийный ремонт?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийный ремонт товара в случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока. Если магазин не производит гарантийный ремонт в течение установленного законом срока, покупатель имеет право требовать замены товара или возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения прав потребителя продавец обязан возместить потери, которые понес покупатель в связи с нарушением установленного срока ремонта.

Таким образом, в данном случае вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара в сутки с 14 мая и до момента, когда вам будет отремонтирован товар. Однако, для того чтобы успешно защитить свои права в суде, необходимо будет предоставить все доказательства неисполнения магазином своих обязательств по ремонту товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление на гарантийный ремонт телевизора, написанное 10 мая.

2. Копию гарантийного талона или договора купли-продажи, на основании которого был куплен телевизор.

3. Доказательства того, что магазин не связался с Вами и не осуществил ремонт в течение установленного времени (сохраненная переписка, запись звонков и т.д.).

4. Письменное требование о предоставлении подменного товара на время ремонта.

5. Реквизиты банковского счета для получения неустойки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара в сутки, начиная со дня просрочки исполнения обязательства в течение 10 дней. Однако, прежде чем обратиться в суд с таким требованием, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке, направив магазину письменное уведомление о необходимости устранения нарушений и требования о выплате неустойки. В случае невыполнения магазином требований, можно обратиться в суд.

1. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Указанные нарушения обязательства влекут за собой на сторону, нарушившую обязательство возможность требования исполнения, расторжения договора или уменьшения цены с соответствующим возмещением убытков."
2. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Потребитель вправе обратиться в суд или к другим компетентным органам за защитой своих прав, предусмотренных настоящим Законом."
3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Потребитель вправе требовать компенсации вреда, причиненного ему вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем)."
4. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Оплата неустойки установлена по соглашению сторон или в соответствии с законом. Неустойка взыскивается в дополнение к основному обязательству, если иное не предусмотрено законом или договором. Размер неустойки определяется в соответствии с законом или договором."
5. Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Неполное исполнение обязательства влечет за собой требование исполнения, а при наличии достаточных оснований - также требование возмещения убытков."