Гарантийный ремонт телефона: почему он не помог и как решить проблему
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2787828
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли приобретенный телефон сломался в процессе использования, то его владелец имеет право обращаться к продавцу или производителю с претензией на гарантийный ремонт или замену товара. Если после проведенного гарантийного ремонта телефон снова вышел из строя через месяц, то его владелец может обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и требовать полного возмещения убытков либо замены товара на аналогичный исправный.
Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, предъявить гарантийный талон и оформленный акт сервисного обслуживания вместе с самим телефоном. Если проблемы будут не решены в магазине, необходимо обратиться в потребительскую защиту, предоставив документы на покупку и гарантийное обслуживание телефона. В таком случае, Вы можете потребовать замену телефона на новый или возврат денег за него.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и Указ Президента РФ от 09.01.1996 № 23 "О мерах по защите прав потребителей при реализации отдельных видов товаров" могут быть применимы для этого вопроса.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы