Гарантийный ремонт ноутбука из МВидео в SC Москва: простой, компенсация и выплата неустойки

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения сроков устранения недостатков товара. Если продавец не устранил недостаток в срок, установленный договором или законодательством, потребитель вправе взыскать неустойку.

В данном случае, если на заявленный гарантийный ремонт был установлен конкретный срок, который был нарушен, то потребитель вправе взыскать неустойку за каждый день просрочки в установленном сроке. Если же договором или законодательством срок не установлен, неустойка взыскивается за период, в течение которого потребитель воздерживался от использования товара в связи с его ремонтом.

Таким образом, в данной ситуации неустойка должна быть за все 30 дней, когда ноутбук находился в сервисном центре в Москве, т.к. продавец не устранил недостатки товара в срок, установленный договором.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление о подменном фонде, которое было подано в магазин М.Видео;
2. Гарантийный талон или другие документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца;
3. Документ, подтверждающий дату приобретения товара и дату отправления на гарантийный ремонт;
4. Документ, подтверждающий дату возвращения товара из СЦ в г. Киров;
5. Копии переписки с продавцом, обращения в Роспотребнадзор или суд в случае отказа продавца выплачивать неустойку за нарушение гарантийных обязательств.

С учетом представленных фактов, неустойка должна быть начислена за весь период нахождения ноутбука в СЦ, от даты отправки до даты получения. Ответственность за нарушение гарантийных обязательств возлагается на продавца, который должен был обеспечить замену ноутбука на период ремонта или выплату денежной компенсации за простой техники. Если продавец отказывается выплачивать неустойку, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, с учетом упомянутых фактов, можно сослаться на следующие статьи законодательства РФ:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков и причиненных ему убытков в связи с нарушением прав продавцом.

Кроме того, для определения правовой базы неустойки и сроков ее начисления необходимо обратиться к договору купли-продажи и гарантийному талону.