Гарантийный ремонт напольного кондиционера: возврат денег после 46 дней без уведомления магазина

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан возвратить деньги потребителю в случае, если надлежащее качество товара не может быть восстановлено или заменено в течение разумного срока, если товар не был использован. В данной ситуации, если вы не получили уведомления о завершении ремонта кондиционера и магазин не может выполнить гарантийный ремонт в течение разумного срока, вы можете потребовать возврат денег за товар. Однако, следует учитывать условия гарантийного обслуживания, которые могут быть установлены магазином. Необходимо также уточнить, были ли в договоре купли-продажи конкретные сроки исполнения обязательств магазина. Если магазин не соблюдает условия договора, вы можете предъявить к нему требования в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Договор купли-продажи и/или гарантийный талон на напольный кондиционер; - Документ подтверждающий факт сдачи кондиционера на гарантийный ремонт (квитанция, акт приема-передачи и т.д.); - Документы официального уведомления от магазина о завершении ремонта, если такие уведомления предусмотрены договором или законодательством.

Если уведомления о завершении ремонта не было, следует составить претензионное письмо и направить его в магазин с требованием вернуть деньги за кондиционер (или произвести его ремонт в установленные сроки). В случае отказа магазина от рассмотрения претензии или незаконного поведения магазина, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном вопросе: - статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантиях качества товара и ответственности продавца за нарушение прав потребителя; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" об информации о продукции (товарах), ее (их) изготовителе (производителе) и продавце; - статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя информироваться о ходе исполнения обязательств по договору, в том числе ограничениях на его исполнение; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на выбор способа обращения за исполнением обязательств по договору, включая возможность заявления требований по восстановлению нарушенных прав.