Как защититься от незаконных требований магазина при покупке напольного покрытия

"Я купил напольное покрытие в магазине и озвученная мне цена была оплачена полностью. Однако, на следующий день магазин позвонил и требует доплаты, ссылаясь на ошибку в цене. В то же время, по товарному чеку все позиции были оплачены. Через несколько недель мы получили заказ, но через месяц магазин снова позвонил и требует доплаты, угрожая написать заявление в милицию о краже/мошенничестве. Я хочу узнать, правомерно ли требование магазина о доплате и действия, которые они предпринимают?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец не имеет права изменять цену на товар после того, как она была оглашена и оплата была произведена. При этом, если продавец ошибся при оглашении цены, он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в соответствии со статьей 447 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В данной конкретной ситуации, если продавец озвучил конкретную сумму, была произведена оплата и договор был заключен, то магазин не имеет права требовать дополнительной оплаты с клиента. Кроме того, если оплата была произведена за конкретный товар, который был описан в товарной накладной и чеке, магазин не может предъявлять требования купленного ему товара.

Таким образом, требования магазина к дополнительной оплате за уже оплаченный товар в данной ситуации являются незаконными. Если магазин заявляет о краже/мошенничестве, это не соответствует действительности и может быть обжаловано в суде. Клиент может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы государственной власти или обратиться в судебный орган с требованием защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, необходимо рассмотреть условия договора, заключенного между покупателем и продавцом. Если сумма на товарном чеке соответствует той, которую покупатель оплатил и продавец подтвердил заказ, то продавец не может потребовать доплаты. Однако, если условия договора были неоднозначными или некорректно указаны на товарном чеке, это может быть основанием для продавца потребовать доплату.

Если покупатель полагает, что продавец действует неправомерно, он может обратиться в суд и доказывать свою правоту. В случае признания продавцом своих действий незаконными, покупателю будет возвращена сумма, которую он доплатил.

Угрозы продавца о написании заявления в милицию о краже/мошенничестве имеют серьезную проблему со стороны закона. Это может быть трактуемо как шантаж и за это можно получить уголовный приговор.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 434 ГК РФ «Договор купли-продажи». Статья 16 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Требования продавца и ответственность продавца за недостатки товара". Статья 1202 ГК РФ «Право продавца на изменение цены на товар». Статья 159 ГК РФ «Способы исполнения обязательств». Статья 1057 ГК РФ «Место нахождения продавца в случае изменения его адреса».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы