Возврат напольного покрытия: как требовать возврата и неустойку у поставщика, основываясь на отступлении по тону и освещению помещения

Если качество товара соответствует договору, поставщик не несет ответственность за возврат уложенного напольного покрытия и уплату неустойки. Однако, если поставщик был предупрежден о необходимости согласования продукции со стороны покупателя и не предоставил возможности провести такое согласование, то покупатель вправе потребовать возврата товара и уплаты неустойки с поставщика. При этом, если доказано, что претензии покупателя основаны на том, с какого угла зрения посмотреть на уложенное покрытие и освещения помещения, а не качества товара, покупатель не может потребовать возврата товара и уплаты неустойки с поставщика.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между поставщиком и покупателем, в котором указываются условия продажи напольного покрытия.

2. Акт осмотра уложенного напольного покрытия, в котором должны содержаться все видимые недостатки товара. Если в акте осмотра отсутствуют замечания относительно качества напольного покрытия, то покупатель не может требовать его возврата.

3. Документы, подтверждающие отсутствие дефектов у напольного покрытия со стороны поставщика.

В случае если претензии покупателя касаются не качества товара, а субъективной оценки его внешнего вида, и на это указывает акт осмотра, поставщик не обязан принимать возврат товара и уплачивать неустойку. Однако, чтобы избежать возможных проблем в будущем, рекомендуется быть внимательным при составлении акта осмотра и дополнительно уточнить требования покупателя.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 454, 471, 477, 478, 486 и 490. Также могут быть применимы положения Главы 30 «Договор купли-продажи» Гражданского кодекса Российской Федерации и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».