Гарантийный ремонт и доставка товара в интернет-магазине: вопрос возмещения расходов

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен возместить все расходы, которые были связаны с приобретением товара, включая доставку, если товар был приобретен с доставкой. Таким образом, продавец должен возместить вам изначально потраченные средства на доставку товара, так как плитка была приобретена с доставкой и находилась в гарантийном сроке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара с указанием условий доставки.
2. Акт о невозможности ремонта, выданный сервисом в период действия гарантии.
3. Документы, подтверждающие факт оплаты доставки товара.

На основании этих документов юрист сможет оценить юридическую ситуацию и дать рекомендации по действиям покупателя для получения возмещения своих расходов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невозможности ремонта товара (при условии его условий гарантии), покупатель имеет право на возмещение причиненных ему убытков, включая расходы на доставку товара. Однако, конкретный порядок и сроки возмещения расходов на доставку товара зависят от условий договора купли-продажи и соответствующих договоренностей между продавцом и покупателем.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков.
2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - возврат потребителю денежных средств при отказе от исполнения договора купли-продажи.