Гарантийная замена телефона при повреждении: условия и длительность использования

Здравствуйте! По законодательству России, гарантия предоставляется на товары, которые имеют заводской брак или дефекты, возникшие не по вине покупателя. Если же повреждения были вызваны падением или иным механическим воздействием со стороны покупателя, гарантийный случай не подлежит рассмотрению. Таким образом, в случае, когда телефон был поврежден пользователем, покупатель не имеет права на замену телефона по гарантии.

Для решения данного вопроса нужно смотреть на условия гарантии, которые указаны в гарантийном талоне. В случае, если указанные условия предусматривают замену телефона в случае неисправности, то для замены телефона нужно предоставить гарантийный талон и сам неисправный телефон. Если же условия гарантии не предусматривают замену телефона в случае механических повреждений, то в таком случае ремонт или замена могут быть осуществлены только за дополнительную плату.

Статьи закона на данном этапе задачи неприменимы, так как не уточнено, к какому конкретному закону относится вопрос. Если известна конкретная ситуация и претензии к определенному законодательству, тогда можно уточнить применимые статьи.