Гарантия прав потребителя: Возврат товара и требование экспертизы в магазине Ситилинк

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии, что покупатель не устроит обнаруженный дефект в товаре, в течение 7 дней с момента получения товара, продавец обязан заменить товар такого же вида и качества или вернуть деньги за товар. Если дистанционная продажа совершена с нарушением законодательства, то покупатель имеет право на возврат товара в любой момент, а продавец обязан возвратить денежные средства. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей, который поможет разобраться с юридической стороной данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек об оплате видеокарты, который подтверждает факт ее покупки в магазине "Ситилинк" 29.12.

2. Документы, которые подтверждают бракованность товара (например, акт экспертизы, проведенный с неработающей видеокартой).

3. Копию документа, оформленного при покупке товара (например, договор купли-продажи), где указаны условия возврата и замены товара.

4. Корреспонденцию или запись разговора с представителем магазина, кто был причастен к отказу в замене или возврате товара.

5. Законодательную норму, которая устанавливает правила обязательного возврата или замены бракованных товаров в течение 7 дней с момента оформления покупки.

Собрав необходимые документы и информацию, Вы можете обратиться в магазин "Ситилинк" с требованием заменить или вернуть деньги за бракованную видеокарту. Если магазин не реагирует на требования и отказывается выполнять свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Статья 497 ГК РФ "О возврате товара надлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 29 Федерального закона "Об основах торговой деятельности в РФ" могут быть применимы для решения данного вопроса.