Гарантия на туфли в магазине: Отказ продавца от возврата или обмена - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3485113
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Продавец не имеет права требовать от покупателя помыть туфли, сложить их в коробку и ждать экспертизы 20 дней для возврата или обмена. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если обнаружены существенные недостатки. В данном случае, покупатель имеет право предъявить требования о возврате или обмене туфлей без выполнения указанных продавцом условий. Продавец не может отказать в возврате или обмене товара, требуя выполнение дополнительных условий, которые не были предусмотрены в гарантийном талоне или законе.
Для решения данного вопроса могут понадобиться: гарантийный талон, кассовый чек о покупке туфлей, акт осмотра и экспертизы товара (если была выполнена), документы, подтверждающие существенные недостатки или неконкурентоспособность товара.
Статьи 18, 20, 21 и 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы