Купленные туфли не понравились? Обменяйте их в нашем магазине!
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3534176
Не нравятся туфли, которые я купил 2 дня назад. Есть возможность обмена на другую пару?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, для осуществления обмена обязательно наличие документа, подтверждающего факт покупки (например, чека или кассового чека). В случае, если у вас отсутствуют документы, магазин может отказать в обмене или вернуть деньги по своему усмотрению.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки
Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Марат, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы