Гарантия на холодильник: истекла лишь на компрессоре - разбираемся в законности оплаты ремонта

Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", на товары длительного пользования, включая холодильники, производитель предоставляет гарантийный срок не менее двух лет с момента передачи товара потребителю. Таким образом, если устройство было приобретено меньше двух лет назад, то по условиям гарантии компрессор должен был быть заменен бесплатно. Однако, если гарантийный срок истек, то замена компрессора должна осуществляться за счет потребителя, а бесплатно только предоставляется сама деталь. Также, обязательно наличие заключенного договора на проведение ремонта и его стоимость. Поэтому, если мастер правильно действует, то данное требование законно.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон, в котором указываются условия гарантии на товар, в том числе сроки и условия ее предоставления.

2. Договор купли-продажи товара, в котором могут быть установлены дополнительные условия, отличающиеся от общих условий гарантии.

3. Сертификат или другие документы, подтверждающие соответствие приобретенного товара установленным требованиям качества.

На основании данных документов следует проанализировать условия гарантии на товар и определить, были ли выполнены требования, предусмотренные гарантийным талоном.

Согласно законодательству Российской Федерации, если в течение срока гарантии установленный товар не работает должным образом или имеет дефекты, то продавец должен предоставить бесплатный ремонт, замену или возврат товара.

Если гарантийный срок истек, то права потребителя на возмещение убытков, связанных с неисправностью товара, определяются на основании договора купли-продажи и применимого законодательства.

Таким образом, если условия гарантии были выполнены, то необходимо обратиться к продавцу с требованием обеспечить бесплатный ремонт или замену неисправной детали. Если гарантийный срок истек, то необходимо оценить неисправность и определить все расходы, связанные с ее устранением, включая замену компрессора, расходные материалы и оплату работы мастера.

Статьи 474, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.