Гарантируем возврат денег и компенсацию при задержке заказа, отказе возврата оплаты и других проблемах с компанией

Для требования возврата денег у компании, в связи с задержкой заказа, необходимо проверить договорные обязательства сторон и условия, предусмотренные законодательством Российской Федерации и документами, регулирующими соответствующую сферу деятельности компании. Если компания нарушила условия договора или требования законодательства, вы можете обратиться к ней с претензией и потребовать возврата денег. В случае отказа компании удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. По поводу пересмотренного заказа также необходимо проверить условия договора и убедиться, что изменения не противоречат законодательству и были согласованы обоюдно. Если такие изменения нарушают ваши права, вы можете также потребовать возврата денег. Что касается задержек и проблем с доставкой, компания должна была предоставить вам возможность получить заказ в оговоренный срок и уведомить вас обо всех возникших проблемах. Если компания не исполнила свои обязательства по доставке заказа или причинила вам ущерб, вы можете потребовать возврата денег за неисполненную часть заказа и возмещения причиненного ущерба.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заключенного договора и всех его изменений;
2. Документы, подтверждающие задержку выполнения заказа, например, переписку или иные сообщения, связанные с выполнением заказа, а также сопутствующие документы, включая документы о доставке и получении товара;
3. Доказательства того, что компания отказывается выплатить пени за простой заказа;
4. Доказательства пересмотра заказа и изменения стоимости, включая переписку между сторонами и подписанные изменения к договору;
5. Доказательства того, что задержки не объясняются и за них никто не извинился;
6. Доказательства проблем с пользованием почты и курьерской доставкой, включая письменные сообщения, доказывающие, что заказ не был передан курьеру по вине компании.

Основываясь на предоставленных документах, юрист может предложить различные варианты решения проблемы, включая иск в судебном порядке или взаимное соглашение между сторонами о возврате денег и урегулирования всех возникающих споров.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" (ЗПП), где описываются обязанности продавца по обеспечению сроков исполнения договора и права потребителя на требование исполнения договора в надлежащий срок или на расторжение договора при нарушении сроков. статья 19 ЗПП, где описывается право потребителя на возврат товара надлежащего качества в случае отказа от исполнения договора в соответствии со статьей 18 ЗПП. статья 20 ЗПП, где описываются права потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом нарушением обязательств по договору. статья 406 ГК РФ, где описывается право потребителя на требование возмещения причиненных убытков вследствие нарушения сроков поставки товара или выполнения работ или оказания услуг. статья 1102 ГК РФ, где описывается право потребителя на взыскание неустойки за нарушение обязательств по договору.