Электровафельница с проблемами: возвращение и возврат денег вопреки заявленным характеристикам

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у Вас товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право на замену товара, возврат денежных средств или уменьшение покупной цены. При этом, для того чтобы воспользоваться этими правами, необходимо обратиться в магазин, предоставив продавцу документ, подтверждающий факт покупки товара у данного продавца, а также документ, подтверждающий наличие недостатков у товара. Возврат товара должен быть произведен в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электровафельницы, а также документ, подтверждающий недостатки товара (например, фотографии или видео). В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки, которые не были указаны продавцом, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. При этом, согласно статье 22, покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Возврат товара должен быть произведен в течение 14 дней со дня, когда покупатель обратился к продавцу с соответствующими претензиями.

Статьи 18, 19, 26, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".