Экспертиза и возможное влияние магазина на результаты, вопросы и сроки ответа, включение стоимости в расходы: полученный заказ с производственным браком

1. Обычно отправка товара на экспертизу требует оформления документов, поэтому магазин должен сообщить вам о том, что товар отправлен на экспертизу официальным письмом, электронной почтой или иным способом связи. Вы также можете обратиться в почтовое отделение для проверки состояния вашей посылки.
2. Для того, чтобы подстраховаться, вы можете запечатать товар и оформить наклейку "не вскрывать до экспертизы". Также вам стоит сохранить электронную переписку с магазином и фотографии товара в первоначальном состоянии в случае, если возникнут дополнительные вопросы.
3. Конкретные вопросы для экспертизы определяются экспертами, которые принимают участие в проведении экспертизы.
4. Сроки проведения экспертизы зависят от сложности ситуации и особенностей самой экспертизы. Обычно он составляет от нескольких дней до нескольких недель. Ответ магазина по результатам экспертизы должен быть предоставлен вам в течение 10 дней со дня получения результата.
5. Доставка товара и расходы на отправку заказного письма также могут быть включены в сумму расходов, которая должна быть возмещена потребителю. Однако, для решения вопроса о включении этих расходов вам следует обратиться к юристу.

Однако, в данной ситуации, я бы порекомендовал вам в первую очередь попытаться договориться с магазином о возврате товара без экспертизы, если вы считаете, что некачественный товар не имеет рыночной ценности и его замена недоступна.

1. Для того, чтобы узнать, что товар отправлен на экспертизу, можно связаться с продавцом и запросить информацию о статусе экспертизы.
2. Для того, чтобы подстраховаться, нужно зафиксировать состояние товара до отправки на экспертизу. Фотографии товара и его упаковки могут служить доказательством его первоначального состояния. Также можно запечатать товар в присутствии свидетеля или нотариуса, чтобы защитить его от несанкционированных изменений.
3. Вопросы для экспертизы должны быть отражены в договоре, где они определены сторонами. Также определенные вопросы могут быть направлены на экспертизу продавцом или производителем.
4. Сроки для экспертизы зависят от решения эксперта. В этом случае сроки должны быть определены в договоре или согласованы между сторонами. Если сроки не соблюдаются, можно обратиться в суд за защитой своих прав.
5. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", расходы на возврат товара, а также связанные с этим расходы, должны быть возмещены продавцом. Возврат стоимости заказного письма также может быть включен в эти расходы.

1. Способы узнать, что товар отправлен на экспертизу, могут быть разными, в зависимости от условий соглашения между Вами и продавцом. Обычно это может быть уточнено в тексте договора или на сайте продавца.
2. Для того, чтобы подстраховаться от подмены товара до экспертизы, необходимо занести информацию о его состоянии и упаковке непосредственно перед тем, как отправлять товар на экспертизу. Дополнительным мероприятием может быть особое запечатывание товара, как Вы предложили.
3. Вопросы к экспертизе обычно возлагают на заказчика, то есть на потребителя. В данном случае, Вы можете уточнить у продавца, что точно необходимо узнать или проверить на экспертизе.
4. Сроки проведения экспертизы, как и сроки ответа, зависят от условий, предусмотренных договором между Вами и продавцом. Если договор молчит по этому поводу, то продавец должен осуществить экспертизу и дать ответ в разумный срок, учитывая сложность экспертизы и возможные обстоятельства, которые могут отложить ее проведение.
5. Стоимость заказного письма, необходимого для отправки претензии, может быть включена в затраты на возмещение убытков, если это предусмотрено договором или законодательством РФ. Посоветовать по этому вопросу более точно и конкретно можно будет после ознакомления со всей документацией.